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よくあるご質問
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導入について

何戸(世帯)のマンションから導入可能ですか?

答え何戸(世帯)のマンションでもコラボは導入可能です。

パソコンの弱い人が多いのですが、使う上で問題はないですか?

答え コラボはできる限り多くの方にお使いいただけるよう、ユーザビリティを高め、使い勝手のよいものにしています。一目で見て分かるメニューやアイコン、デザインや文言の工夫まで、「わかりやすさ」にこだわりました。

コラボを導入したくても、インターネットを使わない人が居住者にいるのですが。

答え PCを使わない人にとっては不公平を感じることもあると思いますので、現存の掲示板やアンケート手段などとコラボの併用を推奨させて頂いております。

コラボを利用したい居住者とそうでない居住者がいます。
理事会としてはコラボを導入したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか?

答え 管理費から料金を支払うケースがほとんどですので、原則として総会でのご承認が必要かと思います。(マンション毎の規約にもよりますが、過半数の承認が一般的です。) ただ、PCを使わない人にとっては不公平を感じることもあると思いますので、現存の掲示板やアンケート手段などとコラボの併用を推奨させて頂いております。

導入する際、理事会でやるべきことは何がありますか?

答え まずは理事会にて無料お試し登録をして頂き、居住者にも広報した上で、2ヶ月間無料にてご利用いただくことを推奨しております。その上で、管理組合総会などで議案化し、「本格導入(本番利用)」するケースが一般的です。

理事会で導入する場合、管理会社さんの許可は必要なものなのでしょうか?

答え 理事会の皆様が導入される場合は、管理会社さんの許可をとる必要は特にございません。 ただし、導入する旨をお伝えになられるとより親切ではあります。 特に、管理会社様の提供している同類のサービスがある場合はお伝えいただくとよいでしょう。

ユーザ登録はどのように行なうのですか?

答え ユーザ登録は原則として、コラボをご利用になる居住者様ご自身で行って頂きます。 弊社より新規ユーザ登録のURL情報を送付させて頂きますので、ユーザーID・パスワード等をご登録ください。新規登録は数分で終了し、コラボをご利用いただけます。


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